在疫情防控的特殊时期，上海火车站里有很多志愿者都在忙碌，他们的任务是检测旅客提问，一旦发现发热状况，就要启动相应的措施，第一时间送往指定医院进一步检查。

“来之前我们都和家里人说过的，家里人都表示支持的，基本每天都不回去。”上海大益公共社区服务社负责人李军说，在这次抗击疫情一线的工作中，服务社包括他在内共有13名志愿者主动请战，负责转送发热的旅客。在到了火车站之后，根据站管办的工作安排，每天分为三班，一班三个人，24小时在火车站站台上待命，协助相关部门将发热病人转送至医院。

从大年初五开始，李军和服务社的志愿者们就开始战斗在了这样的一线。而在一开始的两三天，其实也有些忐忑，甚至有人打过退堂鼓，“因为我们这支队伍里，有些人是退役军人，有些人当过警察，所以当责任和可能的危险摆在前面的时候，哪怕最初有心理斗争的，最后也是心往一处想，把工作做好。”

“就是责任所在，想为大家做点什么。”志愿者高健华是一名转业军人，同时也是第一时间响应服务社报名通知的团队成员。因为在部队待过，高健华对于人流的疏导、心理工作的疏导以及对于现场情况的处理，都能够给及时的响应。

每天，志愿者们就在站台上待命，在凌晨3点到5点之间，哪怕没有车次，大家始终站在站台。

在上海站志愿服务的第二天，大家就遇到了一件棘手的事情。“当时，有一位发热的旅客怎么都不肯上车，现场不配合”，李军说，当时现场的气氛一下子变得很紧张，但是大家始终耐心地和旅客讲道理，“一方面耐心做工作，一方面我们的车上其实布置得还是相对温馨的，他看到后也不那么排斥了。”随后，大家将这名旅客送到了指定的医院，“既然做了志愿服务，就不要害怕困难，要把事情做好。”

相比于一般的志愿者来说，这支志愿者队伍的年龄结构不算年轻，年龄最轻的42岁，最大的58岁。每班车上的三个人，一个人负责驾驶，一人负责看护，还有一人负责整体的保障情况，早、中、晚进行三班轮守，保护着安全，“在整个工作当中，站管办也给了我们很大的支持，让我们做好防护工作。”

负责转运的这项工作，让李军很受感动，“上海是一个有温度的城市”。李军说，就在前几天，他们遇到了一对来沪的老年夫妻，在红外测温和再次测温时，两人的温度显示异常，老人的心理压力一度非常大。不过，为了测温的准确性，同时也避免造成老人的恐慌情绪，现场测量温度的志愿者在老人稍作平静后，又再次进行了两次测温，“温度正常，而我这时也感觉到，守护安全的同时，既严格，也有温度。”

转运测温排查后可能出现的发热病人，随时待命。为了守护好这份安全，每个人也都加强防护，不仅在上下班时，进行体温的测量，自身做好防护工作，同时加大消毒力度，都会对车辆进行消毒。为了不让家里人担心，大家几乎没有人回过家，选择在火车站附近住宿，以便于能够第一时间投入到工作中。

“当时我说要报名志愿服务的时候，妻子给我提了两个要求，一是要注意自身安全，二是每天要回来看孩子几分钟，以免孩子担心。”李军说，自己因为离家比较近，步行五六分钟，所以这几天，在上好一个班之后，李军短暂地回到自己家的楼道的电梯间，远远地看一眼家人，“看一眼，大家都放心。”