最近，九龙坡区九龙街道九龙社工荣获全国2020年“终身学习品牌项目”。

“九龙社工既是一个概念，也是一个机构名称，是九龙街道为破解基层社会治理难题打造的一个社会工作服务载体。”九龙街道社事办负责人告诉记者。

2013年开始开展专业社工服务，2017年“九龙社工”作为品牌首次亮相，整合辖区社区社工室、专业社会组织为老年人、儿童青少年、残疾人等服务对象，开展专业服务。

社工不断充电提升能力

近日，在“九龙社工”一楼会议室，穿黄背心的九龙社工们有的翻着书，有的做笔记，大家利用午休时间进行充电。“打铁先要自身硬”，中心主任陈会兰说。

2019年4月，中心正式投入使用，之前是彩云湖社区党委书记的陈会兰坦言，赛道的变化，服务对象的转变，特别是工作中出现的各种棘手问题，让她和团队小伙伴们更感觉到学习的紧迫性。大家自觉开启午间充电模式，利用碎片时间开展自学，通读《社会工作政策与法规》等专业书目。

此外，大家还利用每周一例会，提出工作计划，并深入讨论在工作中遇到的个案，周五复盘总结工作经验，还邀请心理咨询师做讲座培训。同时，依托网上专业论坛、内部微信群等学习平台，以“线上+线下”“边学习+边讨论”相结合，提高学习效率。

九龙街道还鼓励社区干部参加社工专业学历教育，拓宽学习渠道和层次，今年街道的10余名社会工作人员集体报考了为期两年的电大社会工作专业课程。

目前，已有103名社区工作者取得专业社工资格证，占比75%，更评选出5个“优秀社会组织”、5个“优秀社工室”、10名“优秀社会工作者”。

建立“九龙社工+”联动模式

陈会兰介绍，除了社工本身，辖区的一些社会团体及成员也在不断成长学习。

彩云湖社区艺术团是一支活跃在当地的业余文艺团体。艺术团2012年7月创建，由最初不足20人的合唱队，发展壮大到如今集合唱队、舞蹈队、时装队、民乐队、柔力球队、健身球队和太极拳剑队为一体的复合型文艺团体。艺术团还多次开展学雷锋志愿服务活动，社区以艺术团骨干成员为主体，组建了“草根明星志愿者服务队”，下设纠纷调解、安全、法律咨询等6支小分队，在每月第一个周五的上午开展多项为民服务。

多年来，九龙社工充分利用社会组织领头羊的“鲶鱼效应”，带动本土社工人才建设，建立“九龙社工+”的联动模式。目前，九龙社工中心已正式入驻市、区社会组织15个，登记备案社会团体138个，中心入驻市、区两级优秀社会组织，涉及社区矫正、残疾人帮扶、心理辅导等多方面、全领域、深层次的专业社会工作机构。

服务更多人，温暖一座城

社工以及社工团队的成长，也带动了居民的成长。

广厦城社区81岁的居民张杰，是时事政治宣传小分队队员，他每天的工作排得很满：“我要创作适合宣传的音乐，还要帮社区的舞队编曲，朋友在视频制作上的问题，也会来找我……”

子女成家后各自离开，虽然住家距离广厦城不算太远，社区还是会定期上门关爱张杰和爱人黄婆婆。

有一年春节，张杰和爱人受邀参加社区的百家宴，可能是百家宴的热闹气氛感染了张杰，他决定加入社区志愿者队伍中，用一技之长回馈社区。

据介绍，七年以来，九龙社工已累计实施市、区级社会工作项目41个，培育引进社团组织150余个、社工室10个，链接2万余名注册志愿者，服务居民5万余人次，致力于“服务更多人，温暖一座城”。(记者 王渝凤)

延伸 　　200名专业社工零距离为你服务

“昨天上午巡查时，我发现有商户将厨余垃圾和生活垃圾混装后扔在人行道上，我拍照上传至报事系统后，当天下午社区就协同市场管理方对此进行了处理。”在盘龙新城社区，每天上午8点，九龙社工唐多余就开始了一天的巡查。他佩戴着网格服务工作证，手拿装有“九龙云社区”APP的手机，只要发现了疫情防控、规建环保、综治平安、物业管理等方面的问题，他就会第一时间上报，让问题在第一时间得到解决。

2018年12月以来，九龙镇深入推进基层网格治理，将全镇划分为49个网格，并通过购买网格员服务的方式，提升社会管理服务水平，包括唐多余在内的49名社工就这样有了一个新的身份——专职网格员。

他们每天走访在九龙镇的街头巷尾，收集民意，宣传政策。看到不明人员，他们会上前询问;遇到邻里纠纷，他们会立即调解;碰到污水横流，他们会协助环卫部门处理……在基层治理中，他们充分发挥网格员所肩负的“信息员、监督员、宣传员、调解员、服务员、办事员”六大职能职责，成为民生服务和基层治理的重要力量。

其实，这些专职网格员只是一部分活跃在基层一线的九龙社工。目前，九龙镇长期保持200名专业社会工作者在辖区开展服务，全镇65%以上的社区工作者取得社工(助理)资格证。他们主要通过个案、小组和社区社会工作方法，面对面、零距离为居民服务。

原标题：2013年开始社工服务 注册志愿者2万余名 服务居民5万余人次 七年了 他们温暖着一座城